Maksimal driftssikkerhed til virksomhedens kritiske IT
Denne supportpakke er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres hardware. Ved at kombinere Premier Support med YourDrive YourData sikres både hardwaren og de vigtige data mod uforudsete fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved tekniske nedbrud ved at tilbyde direkte adgang til specialister. Det er den ideelle løsning for it-ansvarlige, der ønsker fuld kontrol og hurtig hjælp uden ventetid. Med on-site service behøver udstyret ikke sendes til reparation, hvilket minimerer driftsforstyrrelser. Pakken sikrer en stabil it-infrastruktur over en længere årrække.
On-site support med 4 timers responstid
- Hurtig fejlretning med en responstid på 4 timer
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7
- Langvarig tryghed gennem en serviceperiode på 5 år
- Minimeret nedetid via on-site assistance direkte på lokationen
- Omfattende dækning inklusiv Essential Service, YourDrive YourData og Premier Support
Implementering og dækning
Supportopgraderingen er målrettet professionelt Lenovo-udstyr, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Den dækker både teknisk assistance og databeskyttelse gennem YourDrive YourData i hele perioden. Ved tekniske problemer sendes en tekniker direkte til din adresse for at løse fejlen on-site. Dette eliminerer behovet for fragt og ventetid på eksterne værksteder. Pakken er kompatibel med udvalgte Lenovo-modeller og aktiveres som en udvidelse af den eksisterende garanti. Serviceaftalen løber over 5 år, hvilket giver budgetmæssig forudsigelighed for it-driften.
