Sikret drift og maksimal oppetid for virksomhedens infrastruktur
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres IT-miljø. Ved at opgradere fra Next Business Day til ProSupport for ISG sikrer du, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwaredefekter gennem direkte adgang til specialister. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der administrerer komplekse ISG-miljøer og kræver prioriteret hjælp. Med denne udvidelse minimeres risikoen for produktivitetstab i organisationen. Du får en omfattende sikkerhedspakke, der dækker både softwaremæssig fejlfinding og fysisk reparation.
5 års ProSupport med 24x7x365 service
- 5 års dækning langvarig tryghed og forudsigelige driftsomkostninger
- 24x7x365 servicetid hjælp er tilgængelig på alle ugens døgn og helligdage
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft ingen ekstra omkostninger ved fysiske reparationer
- On-site service teknikeren kommer direkte til din lokation
- Direkte telefonsupport hurtig adgang til eksperter uden lange ventetider
- Websupport og fejlfinding effektiv diagnosticering af problemer via online kanaler
- Udskiftning af komponenter hurtig udskiftning af defekte dele for at genoprette drift
Implementering og kompatibilitet
Denne opgradering er specifikt rettet mod eksisterende Dell ISG-installationer, der ønsker at løfte deres serviceniveau. Den konverterer din nuværende 3 års Next Business Day-aftale til en mere omfattende 5 års ProSupport-pakke. Supporten dækker både den tekniske fejlfinding og den fysiske udskiftning af hardware på stedet. Det er en administrativ opgradering af din servicekontrakt, som aktiveres på dit eksisterende udstyr. Løsningen er kompatibel med Dell ISG-produkter, der understøtter ProSupport. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk, digital og on-site assistance.
