Øget driftssikkerhed for kritiske IT-miljøer
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid i deres infrastruktur. Ved at opgradere fra Next Business Day til ProSupport sikrer du en hurtigere og mere specialiseret håndtering af tekniske problemer. Løsningen minimerer risikoen for produktionsstop ved at give direkte adgang til eksperter. Den er ideel til organisationer med komplekse ISG-installationer, hvor hurtig fejlretning er afgørende. Du får en tryghed i, at hardwarefejl bliver håndteret professionelt og effektivt. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete nedbrud i it-driften.
5 års ProSupport med on-site service
- 5 års dækning sikrer langvarig stabilitet og beskyttelse af din investering
- Next Business Day service minimerer nedetid ved hurtig respons
- Inkluderede reservedele og arbejdskraft fjerner uforudsete omkostninger ved reparationer
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Telefon- og websupport giver hurtig adgang til hjælp via flere kanaler
- Fejlfinding og udskiftning af dele sikrer at hardwaren hurtigt bringes tilbage i drift
- 8x5 servicetid dækker dine behov i alle normale arbejdstimer
Implementering og kompatibilitet
Denne opgradering er specifikt rettet mod Dell ISG-produkter, der kræver et højere serviceniveau end standardpakken. Den dækker perioden for det 4. og 5. år, hvilket forlænger din eksisterende tryghed. Supporten inkluderer både fjernhjælp via web og telefon samt fysisk fremmøde ved behov. Alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft er inkluderet i aftalen. Det er en administrativ opgradering af din servicekontrakt, som aktiveres på dit eksisterende udstyr. Løsningen er kompatibel med de specifikke modelnumre understøttet af Dell ProSupport for ISG.
