Minimer nedetid med prioriteret teknisk support
Denne supportopgradering er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at opgradere fra Basic til ProSupport sikrer du en hurtigere vej til løsning, når tekniske problemer opstår. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere fejl hurtigt og effektivt. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl, da reservedele og arbejdskraft er inkluderet. Løsningen er ideel til kritiske systemer, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Med denne dækning flyttes fokus fra fejlfinding til drift.
ProSupport Advanced Exchange med 24x7x365 service
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, hele året
- ProSupport Advanced Exchange hurtigere udskiftning af defekt hardware
- Komplet dækning både reservedele og arbejdskraft er inkluderet i servicen
- Flerdimensionel adgang support kan modtages via både telefon og web
- Professionel fejlfinding inkluderet troubleshooting for hurtig diagnosticering
- 3 års varighed langsigtede driftsgarantier for din hardware
Implementering og kompatibilitet
Denne opgradering er specifikt kompatibel med model 5522QT. Den transformerer din eksisterende Basic Advanced Exchange til en ProSupport-aftale over en periode på 3 år. Ved hardwarefejl sørger ProSupport for forsendelse af reservedele, så udskiftningen kan ske hurtigst muligt. Du får adgang til teknisk assistance via telefon og web, hvilket gør det nemt at rapportere fejl uanset lokation. Servicepakken dækker både de fysiske komponenter og det nødvendige arbejde for at bringe udstyret i drift igen. Det er en ren serviceopgradering til eksisterende hardware.
