Minimer nedetid med kritisk support til din virksomhed
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, hvor it-systemer er fundamentale for driften. Ved at opgradere fra standard Next Business Day til ProSupport 4H Mission Critical sikrer du, at kritiske fejl bliver udbedret hurtigst muligt. Løsningen eliminerer usikkerheden ved hardwarefejl og reducerer risikoen for produktivitetstab. Den er ideel til servermiljøer og arbejdsstationer, der kræver maksimal oppetid. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere problemerne hurtigt. Dette sikrer, at din forretning forbliver operationel uanset tidspunktet på døgnet.
5 års ProSupport 4H Mission Critical on-site
- 5 års dækning langvarig tryghed og budgetstabilitet for din hardware
- 4 timers responstid hurtig on-site assistance ved kritiske fejl
- 24x7x365 tilgængelighed support der er aktiv hver dag hele året rundt
- Inkluderede reservedele og arbejdskraft fuld dækning af både komponenter og teknikerbesøg
- Direkte telefonsupport hurtig adgang til hjælp uden lange ventetider
- Web-baseret support nem adgang til ressourcer og fejlmelding online
- Fejlfinding og udskiftning komplet assistance fra diagnosticering til fysisk udskiftning af dele
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er en opgradering af din eksisterende 1Y Next Business Day support. Den aktiveres på dit specifikke Dell-produkt og gælder i en periode på 5 år. Supporten dækker både fejlfinding og fysisk udskiftning af defekte komponenter direkte på din lokation. Du får adgang til både telefonisk og web-baseret assistance døgnet rundt. Løsningen er skræddersyet til miljøer, hvor on-site service er nødvendig for at opretholde driften. Det er en administrativ opgradering, der knyttes til dit hardware-serienummer.
