Minimer nedetid med kritisk on-site support
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, hvor systemnedbrud har direkte konsekvenser for driften. Ved at opgradere fra standard Next Business Day til ProSupport Plus sikrer du, at din hardware bliver vedligeholdt af eksperter med ekstremt kort responstid. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl, da hjælp er på vej hurtigt direkte til din lokation. Det er den ideelle sikring for servere og netværksudstyr, der skal køre uafbrudt. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejl effektivt. Dette sikrer en stabil infrastruktur og høj oppetid for din forretning.
3 års ProSupport Plus med 4 timers responstid
- 4H Mission Critical hurtig on-site assistance ved kritiske fejl
- 3 års dækning langsigtede driftsgarantier for din hardware
- 24x7x365 tilgængelighed support uanset tidspunkt på døgnet eller helligdage
- Inkluderede reservedele og arbejdskraft ingen ekstra omkostninger til reparationer
- Direkte telefonsupport hurtig kontakt til tekniske eksperter
- Webbaseret support nem adgang til hjælp og dokumentation online
- Fejlfinding og udskiftning fuld assistance fra diagnosticering til komponentudskiftning
Implementering og dækning
Denne serviceopgradering gælder for kompatibel Dell hardware og flytter din eksisterende garanti til et højere serviceniveau. Den dækker både reservedele og den nødvendige arbejdskraft til at udføre reparationen on-site. Supporten er aktiv 365 dage om året, hvilket gør den velegnet til miljøer med døgndrift. Ved fejl kan du kontakte supporten via telefon eller web for hurtig fejlfinding. Når en fejl er bekræftet, sendes en tekniker ud til din adresse inden for den aftalte tidsramme. Dette sikrer, at din kritiske it-infrastruktur hurtigt er tilbage i drift.
