Minimer nedetid med kritisk on-site support
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, hvor systemnedbrud har direkte konsekvenser for driften. Ved at opgradere fra 3 års Next Business Day til 5 års ProSupport Plus sikrer du, at din hardware er dækket i en længere periode med markant hurtigere responstid. Løsningen fjerner usikkerheden ved tekniske fejl, da hjælp er tilgængelig døgnet rundt. Det er den ideelle løsning til mission-critical systemer, der kræver maksimal oppetid. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere og løse problemer hurtigt. Dette sikrer stabilitet i it-infrastrukturen over fem år.
4 timers responstid med 24x7x365 dækning
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 24x7x365 tilgængelighed support er tilgængelig på alle årets dage og døgn
- 5 års varighed langsigtede driftsgarantier for din hardware
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft ingen ekstra omkostninger ved reparationer
- On-site service teknikere kommer direkte til din lokation
- Telefon- og websupport hurtig adgang til fejlfinding via flere kanaler
Implementering og dækning
Opgraderingen gælder for kompatibel Dell hardware og udvider den eksisterende serviceaftale. Pakken inkluderer både fejlfinding, udskiftning af reservedele og den nødvendige arbejdskraft til reparationen. Supporten kan aktiveres via telefon eller web, hvilket gør det nemt at rapportere fejl med det samme. Den er særligt velegnet til servere eller arbejdsstationer, der kører kritiske applikationer. Ved at vælge Mission Critical-niveauet sikrer du, at din virksomhed ikke står stille i længere tid ved hardwarefejl. Serviceaftalen dækker hele perioden på 5 år fra aktivering.
