Minimer nedetid med kritisk support til virksomheden
Denne opgradering er designet til virksomheder, hvor systemnedbrud har direkte konsekvenser for driften. Ved at opgradere fra Next Business Day til ProSupport 4H Mission Critical sikrer du, at din hardware hurtigt kommer online igen. Løsningen er ideel til kritiske servermiljøer eller arbejdsstationer, der kræver maksimal oppetid. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere fejl hurtigt. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i produktionen. Supporten dækker både reservedele og arbejdskraft direkte på din lokation.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 dækning
- 5 års serviceperiode langsigtede driftsgarantier for din hardware
- 4 timers responstid hurtig on-site assistance ved kritiske fejl
- Dækning 24x7x365 support tilgængelig på alle tider af døgnet og året
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft fuld dækning af omkostninger ved reparation
- Direkte telefonsupport hurtig kontakt til tekniske eksperter
- Web-baseret support nem adgang til hjælp og fejlfinding online
- Professionel fejlfinding systematisk diagnosticering af hardwareproblemer
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering gælder for kompatibel Dell hardware, der i udgangspunktet har 3 års Next Business Day service. Den udvider dækningen til i alt 5 år med et højere serviceniveau. Ved fejl sender Dell en tekniker direkte til din adresse for at udføre reparationen. Dette inkluderer både udskiftning af defekte komponenter og den nødvendige arbejdskraft. Serviceaftalen sikrer, at din it-infrastruktur forbliver stabil over en længere årrække. Det er en ren serviceopgradering og indeholder ikke fysisk hardware.
