Minimer nedetid med kritisk support til virksomheden
Denne opgradering er designet til virksomheder, hvor systemnedbrud har direkte konsekvenser for driften. Ved at opgradere fra 3 års Next Business Day til 5 års ProSupport 4H Mission Critical sikrer du, at din hardware er dækket i en længere periode med hurtigere responstider. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl, da du får direkte adgang til specialister. Det er den ideelle løsning til servere og kritisk infrastruktur, der skal køre døgnet rundt. Du undgår lange ventetider på reservedele og teknikerbesøg. Supporten sikrer, at dine systemer hurtigt er tilbage i drift ved kritiske fejl.
5 års ProSupport 4H Mission Critical on-site
- 5 års dækning langvarig tryghed og beskyttelse af din hardwareinvestering
- 4H Mission Critical hurtig responstid ved kritiske fejl for minimal nedetid
- 24x7x365 tilgængelighed support der er tilgængelig hvert døgn hele året
- Inkluderede reservedele og arbejdskraft fuld dækning af både dele og teknikerens arbejde
- On-site service teknikerbesøg direkte på din lokation for hurtig udbedring
- Telefon- og websupport flere kanaler til hurtig fejlfinding og assistance
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering gælder for kompatibel Dell hardware og udvider din eksisterende serviceaftale. Den er særligt velegnet til miljøer, hvor 24 timers drift er nødvendig, og hvor standard næste-arbejdsdag service ikke er tilstrækkelig. Pakken inkluderer fuld fejlfinding, udskiftning af defekte dele og teknisk assistance via telefon og web. Ved en kritisk fejl sendes en tekniker direkte til din adresse for at løse problemet. Dette sikrer, at din it-infrastruktur forbliver stabil over en periode på fem år. Opgraderingen implementeres direkte på dit eksisterende produkt via MPN R260_3OS5P4.
