Længere driftssikkerhed for din virksomheds IT-infrastruktur
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid og sikre deres hardware over en længere periode. Ved at udvide dækningen fra 3 til 5 år opnår du tryghed mod uforudsete hardwarefejl i hele udstyrets levetid. Løsningen fjerner usikkerheden ved reparationer, da hjælpen kommer direkte til dig. Det er et ideelt valg for professionelle, hvor kontinuerlig drift er kritisk for forretningen. Du undgår dyre haste reparationer og uforudsete udgifter i år 4 og 5. Supporten sikrer, at din hardware forbliver operationel uden lange ventetider.
5 års Next Business Day on-site service
- Forlænget dækning til 5 år sikrer hardwaren i hele dens primære livscyklus
- Next Business Day service minimerer nedetid ved hurtig respons
- On-site support betyder at teknikeren kommer ud til din lokation
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft fjerner ekstra omkostninger ved reparation
- Telefon- og websupport giver hurtig adgang til teknisk assistance
- Fejlfinding og udskiftning af dele sikrer at problemet løses effektivt
Praktisk implementering af supporten
Denne opgradering er specifikt beregnet til at udvide en eksisterende 3-årig Next Business Day aftale med yderligere 2 år. Den dækker det 4. og 5. år af produktets levetid for at sikre fuld kontinuitet. Servicen leveres i et 8x5 tidsinterval, hvilket passer til den normale arbejdsuge. Supporten inkluderer både fjernhjælp via web og telefon samt fysisk fremmøde ved behov. Den er kompatibel med Dell hardware, der allerede er dækket af den initiale 3-årige serviceplan. Ved fejl inkluderes både fejlfinding og udskiftning af nødvendige komponenter.
