Forlænget tryghed for din IT-infrastruktur
Denne supportopgradering er designet til virksomheder og brugere, der ønsker at minimere nedetid over en længere periode. Ved at udvide dækningen fra 3 til 5 år sikrer du, at din hardware er beskyttet mod uforudsete fejl i hele produktets levetid. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwaredefekter og reducerer risikoen for driftsstop. Du får direkte adgang til teknisk ekspertise, når problemer opstår. Det er en effektiv måde at sikre stabilitet i dit setup uden at skulle bekymre dig om nye serviceaftaler efter tredje år. Opgraderingen giver ro i sindet gennem en struktureret supportmodel.
5 års Basic Advanced Exchange support
- Forlænget dækning total beskyttelse i 5 år
- Hurtig fejlretning adgang til troubleshooting for hurtig diagnosticering
- Direkte assistance telefonisk support ved tekniske udfordringer
- Komplet reparation inkluderede reservedele og arbejdsløn
- Fleksibel hjælp web support til selvbetjening og vejledning
- Effektiv udskiftning Basic Advanced Exchange service for hurtigt turnaround
- Fast servicevindue support tilgængelig 8x5 timer
Implementering og anvendelse
Denne opgradering er specifikt rettet mod eksisterende Dell-kunder, der ønsker at udvide deres Basic Advanced Exchange fra 3 til 5 år. Den dækker det 4. og 5. år af produktets levetid og inkluderer forsendelse af dele. Serviceaftalen er ideel til kritiske komponenter, hvor hurtig udskiftning af hardware er nødvendig for at opretholde driften. Supporten leveres via telefon, web og fysisk udskiftning af dele. Ved fejl i hardwaren sørger Dell for både reservedele og det nødvendige arbejde. Dette sikrer, at din hardware forbliver kompatibel og funktionel i hele perioden.
