Forlænget driftssikkerhed til din IT-infrastruktur
Denne supportopgradering er designet til virksomheder og professionelle, der ønsker at minimere nedetid over en længere periode. Ved at udvide din dækning fra 3 til 5 år sikrer du, at dit udstyr er beskyttet mod hardwarefejl i hele produktets levetid. Det løser usikkerheden omkring uforudsete reparationsomkostninger i år 4 og 5. Med adgang til teknisk assistance reduceres tiden fra fejlopdagelse til løsning. Det er en investering i stabilitet for kritiske systemer. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale med Dell.
5 års Basic Advanced Exchange support
- Forlænget dækning til 5 år sikrer hardwarebeskyttelse i to ekstra år
- Basic Advanced Exchange hurtig udskiftning af defekte komponenter
- 8x5 servicetid adgang til support i standard arbejdstid
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet ingen ekstra omkostninger ved reparation
- Telefon- og websupport hurtig adgang til fejlfinding og vejledning
- Komplet reservedelsudskiftning sikrer at hardwaren altid fungerer optimalt
Implementering og anvendelse
Opgraderingen gælder for det 4. og 5. år af din eksisterende serviceaftale. Den er kompatibel med Dell-hardware, der allerede er dækket af en 3-årig Basic Advanced Exchange plan. Ved fejl kan du benytte både telefon og web til fejlfinding med Dell-teknikere. Forsendelse af reservedele er inkluderet som en del af servicepakken. Dette er en ren supportopgradering og indeholder ikke fysisk hardware. Løsningen er ideel til stationære systemer og servere i et kontormiljø.
