Minimer nedetid med prioriteret support til din skærm
Denne opgradering fra Basic Advanced Exchange til ProSupport er designet til professionelle og virksomheder, hvor skærmen er et kritisk værktøj i det daglige arbejde. Ved at løfte supportniveauet sikrer du, at tekniske problemer bliver håndteret hurtigere og mere effektivt. Du får direkte adgang til specialister, der kan hjælpe med fejlfinding, så du ikke skal bruge tid på selv at diagnosticere fejlen. Det reducerer risikoen for længere produktionsstop i dit workflow. Løsningen er ideel til miljøer, hvor driftssikkerhed er altafgørende. Med denne service får du tryghed for hardwarens levetid og funktion.
ProSupport med 24x7x365 serviceadgang
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7x365
- Hurtig fejlfinding inkluderet troubleshooting for hurtigere løsninger
- Komplet dækning både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour) er inkluderet
- Fleksibel kontakt adgang til support via både telefon og web
- Sikret hardware fuld udskiftning af defekte dele (Parts replacement)
- Langvarig tryghed dækning over en periode på 3 år
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering gælder specifikt for Dell skærme og opgraderer din eksisterende Basic Advanced Exchange aftale. Den er velegnet til kontormiljøer, designstudier eller andre professionelle opsætninger, hvor hurtig assistance er nødvendig. Supporten leveres via forsendelse, hvilket gør det nemt at få hjælp uanset fysisk placering. Ved tekniske fejl kan du kontakte supporten via telefon eller web for at starte processen. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og reservedele til udbedring af fejl. Det er en ren serviceopgradering og indeholder ikke fysisk hardware.
