Minimer nedetid med professionel support til din skærm
Denne opgradering fra Basic Advanced Exchange til ProSupport er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere driftsstop. Når din skærm er kritisk for dit daglige arbejde, sikrer denne service, at du hurtigt kommer tilbage i drift. Du får adgang til specialiseret assistance, der løser tekniske problemer effektivt. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og sikrer en stabil arbejdsstation. Supporten er skræddersyet til at håndtere professionelle behov med høj prioritet. Det er den ideelle løsning til miljøer, hvor oppetid er afgørende for produktiviteten.
24x7x365 service med omfattende teknisk assistance
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, året rundt
- Direkte telefonisk support hurtig kontakt til eksperter når problemer opstår
- Fejlfinding inkluderet professionel troubleshooting for at identificere årsagen til fejlen
- Udskiftning af dele hurtig adgang til reservedele ved hardwaredefekter
- Web-baseret support mulighed for at administrere og anmode om hjælp online
- Fuld dækning både reservedele og arbejdskraft er inkluderet i servicen
Implementering og dækning
Denne serviceopgradering gælder i 3 år og er specifikt udviklet til Dell skærme. Den erstatter den eksisterende Basic Advanced Exchange med en mere omfattende ProSupport-pakke. Supporten inkluderer forsendelse, så logistikken omkring reparationer er forenklet. Den er velegnet til både kontormiljøer og hjemmearbejdspladser, hvor professionelt udstyr anvendes. Ved at opgradere sikrer du, at din hardware er dækket af Dell's højeste serviceniveau. Pakken dækker alle nødvendige dele og det tilhørende arbejde for at genoprette funktionaliteten.
