Sikr din drift med forlænget on-site support
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres Dell-hardware over en længere periode. Ved at udvide dækningen fra ét til fem år sikrer du, at din kritiske it-infrastruktur er beskyttet mod uforudsete hardwarefejl. Løsningen eliminerer usikkerheden ved reparationer, da hjælpen kommer direkte til din lokation. Det er en ideel investering for it-afdelinger, der prioriterer stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger. Med professionel assistance reduceres tidsforbruget på fejlfinding internt i organisationen. Du opnår fuld tryghed for hardwarens levetid gennem hele perioden.
Fem års Next Business Day on-site service
- Fem års dækning sikrer langvarig beskyttelse af din hardware
- Next Business Day service minimerer nedetid ved hurtig respons
- On-site support betyder at teknikeren kommer ud til din lokation
- Inkluderede reservedele og arbejdskraft fjerner uforudsete reparationsomkostninger
- 8x5 servicetid giver professionel hjælp i standard arbejdstiden
- Telefon- og websupport muliggør hurtig adgang til teknisk assistance
- Fejlfinding og udskiftning af dele sikrer at udstyret hurtigt er operationelt igen
Implementering og kompatibilitet
Denne opgradering dækker perioden fra det andet til det femte år og tilføjes til den eksisterende etårige support. Den er specifikt rettet mod Dell-hardware, hvor on-site service er påkrævet for at opretholde driften. Pakken inkluderer én licens, der dækker både reservedele og den nødvendige arbejdskraft til reparation. Supporten kan aktiveres via web og telefon for hurtig diagnosticering af problemer. Når en fejl er konstateret, sendes en tekniker ud til virksomheden for at udbedre fejlen. Dette sikrer, at hardwaren ikke skal sendes til et værksted, hvilket sparer tid og logistik.
