Minimer nedetid med professionel hardware-support
HP Care Pack er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere lange ventetider ved hardwarefejl. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete driftsstop ved at sikre hurtig assistance direkte på din lokation. Du slipper for besværet med at sende udstyr til et værksted og vente på returnering. Supporten er målrettet brugere, der ønsker maksimal driftssikkerhed efter udløbet af den oprindelige garanti. Med denne opgradering får du tryghed for, at din it-infrastruktur hurtigt kommer online igen. Det er en effektiv forsikring mod produktionsstop i kritiske arbejdsprocesser.
24 måneders on-site support med Next Business Day
- Hurtig fejlretning Next Business Day hardware-support minimerer ventetiden
- On-site service teknikeren kommer direkte til din adresse
- Sikker datahåndtering Defective Media Retention sikrer, at defekte medier bliver hos dig
- Komplet vedligeholdelse Maintenance Kit Replacement Service inkluderer udskiftning af sliddele
- Langvarig tryghed dækning i en periode på 24 måneder
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke er en post-warranty opgradering, hvilket betyder, at den aktiveres efter den normale garantiperiode. Den er ideel til virksomheder, der ønsker at forlænge deres hardware-beskyttelse uden at skulle skifte udstyr. Ved en fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud til din lokation næste hverdag. Servicepakken dækker både hardware-assistance og udskiftning af nødvendige vedligeholdelsessæt. Den er kompatibel med udvalgte HP-produkter, der understøtter Care Pack-opgraderinger. Ved køb modtager du en servicekontrakt, der binder supporten til dit specifikke hardware-id.
