Minimer nedetid med professionel support til din infrastruktur
Denne opgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Ved at skifte fra Next Business Day til ProSupport for ISG sikrer du, at dine kritiske systemer altid er i drift. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl ved at give direkte adgang til specialister. Det er det ideelle valg for it-afdelinger, der administrerer komplekse miljøer og kræver hurtig respons. Du får en omfattende servicepakke, der dækker både fejlfinding og fysisk reparation. Dette sikrer stabilitet og kontinuitet i din forretningsdrift.
24x7x365 ProSupport med on-site service i 3 år
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, hele året
- On-site service inkluderede reservedele og arbejdskraft direkte på din lokation
- Direkte teknisk assistance hurtig fejlfinding via telefon og web support
- Komplet hardwarepleje fuld dækning af udskiftning af defekte dele
- Langsigtet tryghed fuld servicebeskyttelse i en periode på 3 år
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering gælder specifikt for ISG-produkter og opgraderer din eksisterende Next Business Day-aftale. Den er velegnet til virksomheder med servere eller storage-løsninger, hvor oppetid er kritisk. Supporten inkluderer både digital assistance via web og telefon samt fysisk fremmøde ved hardwarefejl. Du får adgang til specialiseret troubleshooting, der minimerer tiden fra fejlopdagelse til løsning. Serviceaftalen dækker alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft. Dette sikrer, at din hardware holdes opdateret og funktionel uden uforudsete omkostninger.
