Sikret drift og maksimal oppetid for din infrastruktur
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan tåle nedetid i deres IT-miljø. Ved at opgradere fra standard Next Business Day til ProSupport for ISG sikrer du, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwaredefekter, da du får direkte adgang til specialister. Det er den ideelle løsning til virksomheder med kritiske servermiljøer eller storage-løsninger. Du opnår en omfattende sikkerhedspakke, der strækker sig over en længere periode. Dette minimerer risikoen for uforudsete driftsomkostninger i fremtiden.
5 års ProSupport med 24x7x365 dækning
- 5 års varighed langsigtede driftsgarantier og tryghed for din hardware
- 24x7x365 servicetid hjælp og support uanset tidspunkt på døgnet eller helligdage
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft fuld dækning af både komponenter og teknikerens timer
- On-site service reparationer udføres direkte på din lokation
- Telefon- og websupport hurtig adgang til teknisk assistance via flere kanaler
- Fejlfinding og udskiftning professionel diagnosticering og hurtig udskiftning af defekte dele
Implementering og kompatibilitet
Denne opgradering gælder specifikt for Dell ISG-produkter og flytter din eksisterende 1Y Next Business Day-aftale til et højere serviceniveau. Den dækker hele processen fra den indledende fejlfinding til den fysiske udskiftning af hardware på din adresse. Supporten er integreret direkte i din eksisterende hardwarekonfiguration via modelnummer R260_1OS5PS. Du får adgang til både digitale supportkanaler og direkte telefonisk kontakt med Dell-eksperter. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og de påkrævede reservedele i hele perioden. Dette sikrer en ensartett serviceoplevelse gennem alle fem år.
