Minimer nedetid med kritisk support til din virksomhed
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, hvor systemnedbrud har direkte konsekvenser for driften. Ved at opgradere fra standard Next Business Day til ProSupport 4H Mission Critical sikrer du, at din hardware hurtigt kommer online igen. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til specialister og hurtig on-site assistance. Det er den ideelle løsning til servere og kritisk infrastruktur, der kræver maksimal oppetid. Du får en omfattende sikkerhedspakke, der dækker både fejlfinding og fysisk reparation. Dette minimerer risikoen for længere produktionsstop i din organisation.
5 års ProSupport 4H Mission Critical on-site
- 5 års dækning langsigtede driftsikkerhed og tryghed for din hardware
- 4 timers responstid hurtig on-site assistance ved kritiske fejl
- 24x7x365 tilgængelighed support uanset tidspunkt på døgnet eller helligdage
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft ingen ekstra omkostninger til dele eller teknikerbesøg
- Direkte telefonsupport hurtig adgang til eksperter uden lange ventetider
- Web-baseret support nem adgang til ressourcer og fejlmelding via nettet
- Komplet fejlfinding professionel diagnosticering af hardwareproblemer
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering gælder for kompatibel Dell hardware og opgraderer din eksisterende 1Y Next Business Day service. Den dækker hele processen fra den indledende fejlfinding via telefon eller web til den fysiske udskiftning af komponenter on-site. Supporten er aktiv 365 dage om året, hvilket gør den velegnet til miljøer med døgndrift. Pakken inkluderer både reservedele og den nødvendige arbejdskraft til reparationen. Det er en ren serviceopgradering, hvorfor der ikke medfølger fysiske produkter i pakken. Tjek venligst dit modelnummer for at sikre fuld kompatibilitet med ProSupport-niveauet.
