Minimer nedetid med kritisk on-site support
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, hvor systemnedetid har direkte konsekvenser for driften. Ved at opgradere fra standard Next Business Day til ProSupport Plus sikrer du, at kritiske hardwarefejl håndteres med højeste prioritet. Løsningen fjerner usikkerheden ved tekniske nedbrud ved at give direkte adgang til specialister. Det er det ideelle valg til servere og arbejdsstationer, der kører forretningskritiske applikationer døgnet rundt. Du får en omfattende sikkerhedspakke, der dækker både fejlfinding og fysisk reparation. Dette sikrer en stabil infrastruktur og kontinuerlig drift i hele perioden.
ProSupport Plus med 4 timers responstid 24x7x365
- 4 timers responstid hurtig on-site assistance ved kritiske fejl
- 3 års dækning langsigtede driftsgarantier for din hardware
- Døgnåben support adgang til hjælp 24x7x365 uanset tidspunkt
- Inkluderede reservedele og arbejdskraft ingen ekstra omkostninger til dele eller teknikerbesøg
- Direkte telefon- og websupport hurtig kontakt til eksperter via flere kanaler
- Komplet fejlfinding professionel diagnosticering af hardwareproblemer
Implementering og dækning
Opgraderingen gælder for kompatibel Dell hardware og udvider din eksisterende serviceaftale. Den dækker både udskiftning af defekte komponenter og den nødvendige arbejdskraft til installation on-site. Supporten er tilgængelig via telefon og web, hvilket gør det nemt at rapportere fejl med det samme. Løsningen er særligt velegnet til miljøer, hvor 24-timers drift er et krav. Ved aktivering overgår din service fra standard Next Business Day til den udvidede ProSupport Plus model. Dette sikrer, at din it-infrastruktur er beskyttet mod uforudsete driftsstop i tre år.
