Minimer nedetid med kritisk on-site support
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, hvor systemnedbrud har direkte konsekvenser for driften. Ved at opgradere fra standard Next Business Day til ProSupport Plus sikrer du, at kritiske fejl håndteres med maksimal hastighed. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance direkte på din lokation. Det er den ideelle løsning til servere og infrastruktur, der skal køre døgnet rundt. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere og udbedre fejl effektivt. Dette sikrer en stabil drift og højere oppetid for din IT-infrastruktur.
ProSupport Plus med 4 timers responstid
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske systemfejl
- Dækning 24x7x365 sikrer hjælp uanset tidspunkt på døgnet eller helligdage
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft fjerner ekstra omkostninger ved reparationer
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din virksomhed
- Direkte telefon- og websupport giver hurtig adgang til teknisk fejlfinding
- 3 års varighed giver langsigtede driftsgarantier for dit udstyr
Implementering og dækning
Denne opgradering gælder for Dell-hardware og udvider din eksisterende serviceaftale til en 3-årig periode. Den dækker både fejlfinding, udskiftning af reservedele og den nødvendige arbejdskraft til reparationen. Supporten er tilgængelig via telefon og web, hvilket gør det nemt at oprette sager hurtigt. Løsningen er særligt velegnet til Mission Critical miljøer, hvor hver time uden drift er kostbar. Ved aktivering overgår din support fra standard Next Business Day til den udvidede ProSupport Plus model. Dette sikrer, at din hardware vedligeholdes efter de højeste professionelle standarder.
