Minimer nedetid med kritisk support til din virksomhed
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, hvor systemnedetid har direkte konsekvenser for driften. Ved at opgradere fra Next Business Day til ProSupport Plus 4H Mission Critical sikrer du, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet. Løsningen er ideel til servere og hardware, der kører forretningskritiske applikationer døgnet rundt. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejl hurtigt. Dette eliminerer usikkerheden ved ventetid på reservedele og teknikerbesøg. Det er den optimale sikkerhed for it-ansvarlige, der kræver maksimal oppetid.
4 timers responstid med 24x7x365 dækning
- Hurtig fejlretning med en responstid på 4 timer
- Konstant tilgængelighed via support 24x7x365
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn
- Direkte assistance gennem både telefon- og websupport
- On-site service hvor teknikerne kommer ud til hardwaren
- Grundig fejlfinding med dedikeret troubleshooting
- Langvarig tryghed med en serviceperiode på 3 år
Implementering og anvendelse
Opgraderingen gælder for eksisterende Dell-hardware, der skifter fra Next Business Day til ProSupport Plus 4H Mission Critical. Den dækker alt fra diagnosticering via telefon og web til fysisk udskiftning af komponenter på stedet. Supporten er aktiv i 3 år og sikrer, at din infrastruktur forbliver stabil uanset tidspunktet på døgnet. Det er en ren serviceopgradering, der knyttes til dit specifikke produkt via MPN T160_3OS3P4H. Løsningen er kompatibel med de understøttede Dell-modeller i din virksomhed. Ved kritiske fejl sendes en tekniker direkte til din lokation for at minimere driftstabet.
