Sikret drift og maksimal oppetid for din skærm
Denne supportopgradering er designet til professionelle og virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres skærme. Ved at opgradere fra Basic Advanced Exchange til ProSupport får du en omfattende sikkerhedspakke, der minimerer risikoen for produktionsstop. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til specialister. Det er den ideelle løsning til kritiske arbejdsstationer, hvor hurtig fejlretning er afgørende. Du får ro i sindet ved at vide, at både reservedele og arbejdskraft er dækket. Supporten sikrer, at dit udstyr hurtigt kommer tilbage i drift ved tekniske problemer.
ProSupport med 24x7x365 tilgængelighed
- Kontinuerlig support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, hele året
- Direkte telefonisk assistance hurtig kontakt til eksperter via telefon
- Omfattende fejlfinding professionel troubleshooting for hurtig diagnosticering
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Digital adgang support via web til effektiv sagsbehandling
- Udvidet sikkerhedsperiode fuld dækning i 5 år
Implementering og anvendelse
Opgraderingen gælder for kompatible Dell skærme, der i forvejen har 3 års Basic Advanced Exchange. Tjenesten er særligt relevant for it-afdelinger og professionelle brugere, der kræver prioriteret assistance. Ved fejl i hardwaren håndteres udskiftning af dele effektivt via forsendelse. Supporten dækker alle nødvendige komponenter og det tilhørende arbejde for at genoprette funktionaliteten. Det er en ren serviceopgradering, der knyttes til dit eksisterende produkt. Dette sikrer en stabil infrastruktur over en længere tidshorisont.
