Minimer nedetid med professionel support til din skærm
Denne opgradering er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan risikere driftstop på grund af defekt hardware. Ved at skifte fra Basic Advanced Exchange til ProSupport sikrer du en hurtigere og mere omfattende hjælp ved tekniske problemer. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere fejl, før hardwaren sendes. Dette løser problemet med lange ventetider og usikkerhed omkring fejlfinding. Supporten dækker både softwaremæssig vejledning og fysisk reparation. Det er den ideelle løsning til kritiske arbejdsstationer, hvor oppetid er afgørende.
ProSupport med 24x7x365 tilgængelighed
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 365 dage om året
- Direkte telefonisk assistance hurtig kontakt til eksperter via telefon
- Webbaseret support mulighed for at løse problemer via online kanaler
- Professionel fejlfinding assistance til diagnosticering af tekniske problemer
- Komplet service dækning af både reservedele og arbejdsløn
- Udskiftning af dele inkluderede reservedele ved hardwarefejl
- Tre års tryghed fuld dækning i en periode på 3 år
Implementering og anvendelse
Opgraderingen gælder for kompatible Dell skærme, der i forvejen har Basic Advanced Exchange. Den aktiverer ProSupport-niveauet, hvilket betyder, at du får en mere prioriteret behandling i supportsystemet. Servicepakken inkluderer forsendelse, så logistikken omkring udskiftning af hardware er dækket. Dette er særligt relevant for it-afdelinger, der administrerer mange skærme centralt. Når en fejl opstår, guides du gennem troubleshooting, før reservedele sendes ud. Pakken sikrer, at din hardware forbliver operationel med minimal manuel administration.
