Minimer nedetid med professionel teknisk support
Denne serviceopgradering er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at opgradere fra Basic Onsite til ProSupport sikrer du, at kritiske hardwareproblemer bliver løst hurtigt og effektivt. Løsningen fjerner usikkerheden ved tekniske fejl ved at give direkte adgang til specialister. Det er et ideelt valg for brugere, hvor oppetid er afgørende for den daglige drift. Du får en omfattende sikkerhedspakke, der dækker både diagnosticering og reparation. Dette reducerer risikoen for langvarige produktivitetstab i organisationen.
ProSupport med 24x7x365 serviceadgang
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, hele året
- Tre års dækning langvarig tryghed for din hardwareinvestering
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft fuld dækning af både komponenter og reparation
- Direkte telefonsupport hurtig kontakt til tekniske eksperter ved fejl
- Webbaseret support mulighed for digital fejlmelding ogt vejledning
- Professionel fejlfinding systematisk troubleshooting for hurtigere løsning af problemer
Implementering og dækning
Denne servicepakke opgraderer din eksisterende Dell-garanti til ProSupport-niveauet. Den er velegnet til kritiske systemer, hvor support skal være tilgængelig uden for normal kontortid. Pakken inkluderer både udskiftning af defekte dele og den nødvendige arbejdskraft til reparationen. Du får adgang til både telefonisk og webbaseret assistance til diagnosticering af fejl. Supporten er kompatibel med Dell-hardware, der understøtter ProSupport-opgraderinger. Serviceaftalen løber over en periode på 3 år fra aktiveringsdatoen.
