Sikring af maksimal oppetid for virksomhedens infrastruktur
Denne serviceudvidelse er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres ISG-miljøer. Ved at opgradere fra 3 til 5 års ProSupport sikrer du, at din kritiske hardware er dækket gennem hele produktets livscyklus. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl og tekniske nedbrud. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere problemer hurtigt. Dette minimerer risikoen for driftstop i produktionen eller it-driften. Det er den ideelle løsning til virksomheder med høje krav til stabilitet og support.
5 års ProSupport med dækning 24x7x365
- Fuldstændig tryghed i 5 år langvarig beskyttelse af din hardwareinvestering
- Døgnåben support (24x7x365) hjælp tilgængelig på alle tider af døgnet og året
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft ingen ekstra omkostninger ved udskiftning af defekte komponenter
- Direkte telefon- og websupport hurtig adgang til teknisk assistance via foretrukne kanaler
- Professionel fejlfinding effektiv diagnosticering af komplekse systemproblemer
- Hurtig udskiftning af dele minimeret nedetid gennem effektiv reservedelslogistik
Implementering og kompatibilitet
Denne licens opgraderer din eksisterende supportperiode for Dell ISG-produkter. Den dækker både softwarebaseret fejlfinding og fysisk udskiftning af hardwarekomponenter. Supporten leveres via telefon og web, hvilket gør det nemt at rapportere fejl uanset lokation. Serviceaftalen er specifikt rettet mod ISG (Infrastructure Solutions Group) hardware. Ved aktivering sikres en sammenhængende supportperiode uden huller i dækningen. Pakken indeholder én licens til én udvalgt enhed.
