Minimer nedetid med kritisk it-support
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, hvor it-infrastrukturen er forretningskritisk og ikke må fejle. Ved at opgradere fra 3 til 5 års ProSupport Plus sikrer du kontinuerlig drift af dit udstyr over en længere periode. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl, da eksperthjælp er tilgængelig døgnet rundt. Den hurtige responstid betyder, at kritiske problemer håndteres, før de påvirker produktiviteten mærkbart. Det er den ideelle løsning for it-ansvarlige, der kræver maksimal tryghed og hurtig fejlretning. Med denne dækning reduceres risikoen for langvarige driftsstop i organisationen.
ProSupport Plus med 4 timers responstid
- 4 timers responstid sikrer lynhurtig assistance ved kritiske fejl
- Dækning i 5 år giver langsigtede driftsgarantier og budgetstabilitet
- 24x7x365 tilgængelighed support er tilgængelig på alle tider af året
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet fuld dækning ved udskiftning af komponenter
- Telefon- og websupport fleksible kanaler til hurtig fejlfinding
- Proaktiv fejlretning omfattende troubleshooting for at minimere nedetid
Implementering og anvendelse
Denne licens opgraderer din eksisterende supportperiode til i alt 5 års ProSupport Plus 4H Mission Critical. Den dækker både reservedele og arbejdskraft, så du ikke skal bekymre dig om ekstraomkostninger ved hardwaredefekter. Supporten kan tilgås via telefon eller web, hvilket gør det nemt at rapportere fejl uanset lokation. Aftalen er specifikt rettet mod mission-critical systemer, hvor hver time uden drift har store konsekvenser. Ved aktivering får du adgang til specialiseret troubleshooting og hurtig udskiftning af defekte dele. Dette sikrer, at dit it-udstyr forbliver kompatibelt med virksomhedens krav til oppetid.
