Minimer nedetid med kritisk support til virksomheden
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, hvor systemoppetid er afgørende for driften. Ved at opgradere fra 3 til 5 års ProSupport Plus sikrer du din hardware mod uforudsete fejl i en længere periode. Løsningen eliminerer usikkerheden ved hardwarenedbrud gennem hurtig adgang til eksperter. Den er ideel til mission-critical systemer, der ikke kan tåle længere afbrydelser. Du får direkte adgang til teknisk assistance via både telefon og web. Dette sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret professionelt og effektivt.
ProSupport Plus med 4 timers responstid døgnet rundt
- 4 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske systemfejl for minimal nedetid
- Dækning i 5 år langsigtede driftsomkostninger og sikkerhed for din hardware
- 24x7x365 tilgængelighed support er tilgængelig alle ugens dage og døgnets timer
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft fuld dækning af Parts and Labour ved reparationer
- Direkte telefon- og websupport hurtig adgang til hjælp via flere kanaler
- Fejlfinding og udskiftning af dele komplet assistance fra diagnosticering til fysisk reparation
Implementering og anvendelse
Denne licens opgraderer din eksisterende supportperiode til i alt 5 års ProSupport Plus. Den er specifikt rettet mod hardware, der kører mission-critical arbejdsbelastninger, hvor hver time tæller. Serviceaftalen dækker både fejlfinding og den fysiske udskiftning af defekte komponenter. Du får adgang til Dell eksperter via telefon og web for hurtig diagnosticering. Aftalen inkluderer alt nødvendigt arbejde og reservedele i hele perioden. Den sikrer en stabil infrastruktur uden uforudsete reparationsomkostninger.
