Minimer nedetid med kritisk hardwareunderstøttelse
Denne serviceudvidelse er designet til virksomheder, hvor systemoppetid er altafgørende for driften. Ved at opgradere fra 3 til 5 års ProSupport sikrer du din infrastruktur mod uforudsete hardwarefejl over en længere periode. Løsningen eliminerer usikkerheden ved nedbrud gennem hurtig adgang til specialister og reservedele. Den er ideel til mission-critical miljøer, hvor hvert minut uden drift har store omkostninger. Du får en direkte linje til teknisk assistance, der kan diagnosticere problemerne hurtigt. Dette sikrer stabilitet i it-miljøet og tryghed for it-afdelingen.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 dækning
- Kontinuerlig tilgængelighed support døgnet rundt alle ugens dage og hele året
- Hurtig fejlretning ProSupport 4H Mission Critical sikrer minimal ventetid ved kritiske fejl
- Komplet servicepakke inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Direkte adgang til eksperter support via både telefon og web
- Omfattende diagnosticering professionel troubleshooting for hurtig identifikation af fejl
- Sikker hardwareudskiftning effektiv udskiftning af defekte komponenter inkluderet
Implementering og dækningsperiode
Denne licens opgraderer din eksisterende support fra 3 til 5 år, hvilket giver en forlænget driftsgaranti. Den er kompatibel med Dell-hardware, der kræver det højeste niveau af serviceberedskab. Pakken inkluderer én licens, som dækker alle aspekter af teknisk assistance og fysisk reparation. Du får adgang til både webbaseret support og telefonisk hjælp til hurtig fejlfinding. Serviceaftalen er skræddersyet til virksomheder med kritiske servermiljøer eller netværksudstyr. Ved aktivering sikres det, at din hardware forbliver understøttet i hele den femårige periode.
