Minimer nedetid i kritiske it-miljøer
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, hvor systemnedbrud har direkte konsekvenser for driften. Med ProSupport 4H Mission Critical sikrer du, at din hardware hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwaredefekter gennem prioriteret adgang til eksperter. Den er ideel til servere og netværksudstyr, der kører døgnet rundt. Du får en direkte linje til teknisk assistance, når hvert minut tæller. Det er den optimale sikkerhed for virksomheder med ekstremt høje krav til oppetid.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 dækning
- Hurtig fejlretning ProSupport 4H Mission Critical sikrer minimal ventetid ved kritiske fejl
- Konstant tilgængelighed support er aktiv 24x7x365 hele året rundt
- Komplet service inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Direkte adgang telefon- og websupport til hurtig diagnosticering
- Professionel fejlfinding omfattende troubleshooting for at identificere rodårsagen
- Sikker hardwareudskiftning fuld dækning af parts replacement ved defekter
Implementering og varighed
Denne licens dækker én enhed i en periode på 3 år. Den er kompatibel med udvalgte Dell-produkter, der understøtter Mission Critical service. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk og digital support. Aftalen inkluderer alt fra den indledende fejlfinding til den fysiske udskiftning af komponenter. Det er en driftsikker løsning til virksomhedens mest kritiske hardware. Servicepakken sikrer, at it-afdelingen kan fokusere på drift frem for reparation.
