Minimer nedetid i din virksomhedsinfrastruktur
Denne ProSupport-service fra Dell er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres ISG-miljøer. Ved at sikre hurtig adgang til eksperthjælp reduceres risikoen for langvarige systemnedbrud markant. Løsningen henvender sig til IT-afdelinger, der kræver professionel support døgnet rundt. Du får tryghed gennem en omfattende serviceaftale, der dækker både softwaremæssig fejlfinding og fysiske reparationer. Det er den ideelle løsning til kritiske servermiljøer og storage-systemer. Med denne dækning sikrer du kontinuerlig drift af din forretningskritiske hardware.
24x7x365 ProSupport for ISG i 3 år
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, året rundt
- 3 års varighed langsigtede driftsgarantier og stabilitet for din hardware
- Reservedele og arbejdskraft fuld dækning af både dele og reparationstimer
- Direkte telefon- og websupport hurtig kontakt til specialister via foretrukne kanaler
- Professionel fejlfinding effektiv identifikation og løsning af tekniske problemer
- Udskiftning af komponenter hurtig levering og montering af defekte dele (Parts replacement)
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til Dell ISG-produkter. Licensen dækker én enhed i en sammenhængende periode på tre år. Supporten inkluderer både fjernhjælp via web og telefon samt fysisk assistance ved hardwarefejl. Den er kompatibel med virksomheder, der opererer med kritiske it-systemer, hvor oppetid er altafgørende. Ved aktivering får du adgang til Dells ProSupport-netværk af certificerede teknikere. Pakken inkluderer alt fra indledende fejlfinding til den endelige udskiftning af hardwarekomponenter.
