Sikret drift og minimal nedetid for virksomheden
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Ved at flytte fejlretningen ud på lokationen reduceres ventetiden på reservedele og teknisk assistance. Det er den ideelle løsning til virksomheder med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der strækker sig over flere år. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl i produktionsmiljøet.
On-site support med 5 års dækning
- 5 års varighed langsigtede driftsomkostninger og tryghed i hele produktcyklussen
- On-site service teknisk assistance direkte på din lokation
- Enterprise-niveau support prioriteret til professionelle virksomhedsmiljøer
- Hurtig fejlretning minimerer risikoen for længerevarende nedetid
- Direkte teknisk hjælp specialiseret assistance til StorTrec hardware
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering (ST-RS40-NBD-OS-5Y) tilføjes til eksisterende StorTrec hardware for at løfte serviceniveauet. Den er særligt relevant for serverrum og datacentre, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for hurtig udbedring. Aftalen dækker supportbehovet i en sammenhængende periode på 5 år. Ved aktivering sikres det, at virksomhedens hardware vedligeholdes efter enterprise-standarder. Kompatibiliteten afhænger af den specifikke StorTrec hardware, som supporten er knyttet til. Pakken indeholder den kontraktuelle ret til on-site assistance i den angivne periode.
