Minimer nedetid med prioriteret teknisk support
Lenovo Premier Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske hardwareproblemer bliver løst hurtigt, så dine medarbejdere kan forblive produktive. Ved at flytte fejlretningen ud på lokationen undgår du besværligt transport af udstyr til et værksted. Løsningen fjerner usikkerheden ved tekniske nedbrud gennem direkte adgang til specialister. Det er en investering i driftssikkerhed for kritiske systemer. Supporten dækker hele hardwarens livscyklus over en længere periode.
4 timers responstid med on-site service
- 4 timers responstid hurtig hjælp ved kritiske fejl for at minimere ventetid
- 24x7 servicetid adgang til support uanset tidspunkt på døgnet eller ugedag
- 5 års varighed langsigtet tryghed og beskyttelse af din hardwareinvestering
- On-site service teknikeren kommer direkte til din adresse for reparation
- Premier Support prioriteret adgang til Lenovos mest erfarne teknikere
Implementering og dækning
Denne supportpakke er en opgradering til kompatibelt Lenovo-udstyr og aktiveres via MPN 5WS7C00258. Den er særligt velegnet til servere, bærbare eller stationære computere, der kører forretningskritiske applikationer. Ved et nedbrud kontaktes supporten, hvorefter en tekniker sendes ud til lokationen. Dette eliminerer behovet for at sende hardwaren retur til producenten. Serviceaftalen dækker i alt 5 år fra aktiveringsdatoen. Den sikrer en ensartett serviceoplevelse gennem hele perioden.
