Minimer nedetid med hurtig on-site support
Lenovo Premier support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan tåle længere driftsstop. Ved kritiske hardwarefejl sikrer denne opgradering, at hjælpen kommer direkte til dig frem for at du skal sende udstyret til et værksted. Det løser problemet med lang ventetid og logistik ved reparationer af IT-udstyr. Med en dedikeret supportstruktur får du hurtig adgang til teknisk ekspertise. Dette er den ideelle løsning til kritiske arbejdsstationer, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Du får tryghed i form af en fastlagt tidsramme for respons.
On-site assistance med 4 timers responstid
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- On-site service teknikeren kommer direkte til din lokation
- 4 års dækning langvarig tryghed og stabilitet for din hardware
- Premier support-niveau prioriteret adgang til specialiserede teknikere
- Direkte hardwarehjælp hurtig udbedring af fejl på stedet
Implementering og dækning
Denne supportopgradering aktiveres på dit Lenovo-produkt og gælder i en periode på 4 år. Den er velegnet til både bærbare og stationære computere, der er dækket af Lenovo Premier-programmet. Ved fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud til din adresse for at udbedre problemet. Dette eliminerer behovet for at pakke og sende hardwaren via fragtfirmaer. Supporten dækker hardwaredefekter, der kræver fysisk indgriben on-site. Kontroller venligst dit produktserienummer for at sikre kompatibilitet med Premier-opgraderingen.
