Minimer nedetid med professionel on-site support
Lenovo Premier support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan tåle længere driftsstop. Når kritisk hardware svigter, sikrer denne opgradering, at hjælpen kommer direkte til dig fremfor at du skal sende udstyret til et værksted. Det løser problemet med ventetid og logistik ved hardwarefejl. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejl hurtigt. Dette sikrer, at dine medarbejdere hurtigt kan vende tilbage til deres arbejde. Det er en investering i driftsikkerhed og kontinuitet for din forretning.
4 timers responstid og 3 års on-site service
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation
- 3 års dækning langvarig tryghed for din hardwareinvestering
- Premier support prioriteret adgang til specialiserede teknikere
- Direkte fejlretning hurtigere løsning af hardwareproblemer på stedet
Implementering og dækning
Denne supportopgradering er målrettet Lenovo-enheder, der kræver maksimal oppetid i et professionelt miljø. Den er ideel til servere, bærbare eller stationære computere, hvor on-site assistance er nødvendig for at opretholde driften. Ved en fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud til den aftalte adresse. Serviceperioden løber over 3 år fra aktiveringsdatoen. Det er en tillægsydelse, der kræver en kompatibel Lenovo-enhed for at være gyldig. Pakken inkluderer den beskrevne supportaftale i henhold til Lenovo Premier-vilkårene.
