Sikret drift og maksimal oppetid for kritiske servere
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde hurtig assistance direkte på lokationen. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en højere grad af support end standardgarantien giver. Med fokus på hurtig fejlretning minimeres risikoen for produktionsstop. Defective Media Retention sikrer desuden, at defekte medier forbliver i virksomhedens varetægt af hensyn til datasikkerhed. Dette giver ro i sindet i forhold til håndtering af følsomme data.
24x7 on-site support i 5 år
- Kontinuerlig dækning 24x7 service sikrer hjælp på alle tider af døgnet og ugen
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud til hardwaren for hurtig udbedring
- Langvarig tryghed 5 års serviceperiode sikrer stabil drift over hele produktets livscyklus
- Direkte adgang til eksperter telefonisk support inkluderet til hurtig diagnosticering
- Høj datasikkerhed Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier
- Specifik hardwareoptimering fuld kompatibilitet med ML350 Gen10 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med HPE ML350 Gen10 servere. Den inkluderer én licens, der dækker den valgte hardwareenhed i den fulde periode. Supporten leveres som en kombination af telefonisk vejledning og fysisk fremmøde on-site. Løsningen er velegnet til miljøer, hvor serveren kører kritiske applikationer døgnet rundt. Ved fejl aktiveres supporten via HPEs officielle kanaler for hurtig sagsbehandling. Pakken indeholder den nødvendige licens til at aktivere serviceaftalen.
