Minimer nedetid med professionel support til storage
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres datalagring. Denne servicepakke sikrer, at kritiske problemer bliver løst hurtigt af certificerede teknikere direkte på din lokation. Med Defective Media Retention bevarer virksomheden sine egne defekte medier, hvilket øger datasikkerheden og overholdelse af compliance-krav. Det er den ideelle løsning til it-afdelinger, der kræver høj tilgængelighed og hurtig respons. Du får tryghed gennem en fast serviceaftale, der dækker både telefonisk og fysisk assistance. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl i dit storage-miljø.
24x7 on-site support i 3 år
- Kontinuerlig drift med service dækning 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på din lokation
- Øget datasikkerhed med Defective Media Retention, så defekte medier bliver i huset
- Direkte adgang til eksperter gennem inkluderet telefonsupport
- Langsigtet tryghed med en serviceperiode på 3 år
- Specialiserett assistance specifikt tilpasset MSA 1050 Storage
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med MSA 1050 Storage. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de udvidede servicevilkår for den pågældende hardware. Ved en eventuel fejl kan du kontakte HPE via telefon for at starte fejlfindingsprocessen. Hvis problemet ikke kan løses fjernstyret, sendes en tekniker ud til din adresse. Dette sikrer, at din lagringsenhed hurtigt kommer tilbage i drift. Serviceaftalen dækker alle aspekter af den tekniske support i hele perioden på 3 år.
