Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres lagringsinfrastruktur. Denne servicepakke sikrer, at kritiske problemer bliver løst hurtigt af certificerede teknikere direkte på din lokation. Ved at kombinere døgnåben support med fysisk assistance reduceres risikoen for langvarige afbrydelser i it-driften. Løsningen er særligt relevant for organisationer med strenge krav til oppetid og datasikkerhed. Med Defective Media Retention bevarer virksomheden kontrol over defekte medier, hvilket er essentielt for overholdelse af interne sikkerhedspolitikker. Det giver tryghed i videen af, at hardwarefejl håndteres effektivt og professionelt.
24x7 on-site support i 3 år
- Kontinuerlig drift med serviceadgang 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på virksomhedens adresse
- Direkte adgang til eksperter gennem inkluderet telefonsupport
- Langvarig tryghed med en dækningsperiode på 3 år
- Datasikkerhed via Defective Media Retention ved udskiftning af defekte dele
- Enkel administration med én licens per enhed
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med MSA 2052 Storage. Den sikrer, at din lagringsløsning vedligeholdes efter producentens højeste standarder. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne services for den pågældende hardware. Implementeringen sker som en serviceaftale, der kobles til dit eksisterende udstyr. Det er en ideel løsning til virksomheder, der ønsker at flytte deres supportniveau fra basis til Essential. Ved fejl på hardwaren sendes en tekniker ud for at løse problemet on-site.
