Sikret drift og hurtig assistance til servermiljøet
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde professionel support direkte på lokationen. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der ønsker en højere servicegrad end standardgarantien tilbyder. Med fokus på hurtig fejlretning minimeres risikoen for produktionsstop. Løsningen sikrer, at ekspertise er tilgængelig, når hardwaren svigter. Det giver ro i sindet og en stabil driftsramme for forretningen.
2 års on-site support med Defective Media Retention
- 2 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og support i hele perioden
- On-site assistance minimerer nedetid ved at flytte supporten direkte til hardwaren
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Essential serviceniveau giver adgang til prioriteret hjælp og teknisk ekspertise
- Specifik kompatibilitet udviklet specifikt til DL380 Gen10 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er eksklusivt kompatibel med HPE DL380 Gen10. Den kan tilføjes som en udvidelse af eksisterende serviceaftaler eller som en post-warranty løsning. Ved aktivering får virksomheden adgang til HPEs tekniske eksperter, der kan diagnosticere og udbedre fejl on-site. Dette er ideelt til miljøer, hvor datasikkerhed er prioriteret, da Defective Media Retention forhindrer, at defekte harddiske forlader matriklen. Pakken inkluderer den fulde serviceperiode på 2 år. Den integreres direkte i virksomhedens eksisterende it-drift uden behov for fysiske installationer.
