Sikret drift og hurtig hjælp til kritiske dataenheder
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres lagringsinfrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp og hurtig on-site assistance. Den er særligt relevant for organisationer, der har brug for en højere serviceniveau end standardgarantien tilbyder. Med fokus på minimering af driftsstop sikres kontinuitet i it-miljøet. Defective Media Retention sikrer samtidig, at defekte medier forbliver i virksomhedens eje af hensyn til datasikkerhed. Dette giver ro i sindet for it-ansvarlige, der håndterer følsomme data.
24x7 on-site support i 2 år
- Kontinuerlig tilgængelighed med support 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på lokationen
- Direkte ekspertadgang gennem inkluderet telefonsupport
- Datasikkerhed via Defective Media Retention, så defekt hardware ikke forlader huset
- Langsigtet tryghed med en dækningsperiode på 2 år
- Dedikeret licens leveret som 1 stk. licens per pakke
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med D3000 Disk Enclosure. Den fungerer som en udvidelse af supporten efter udløbet af den oprindelige garanti (Post Warranty). Ved aktivering får virksomheden adgang til både telefonisk rådgivning og fysisk fremmøde af teknikere ved hardwarefejl. Løsningen er ideel til miljøer, hvor D3000-enhederne kører kritiske workloads døgnet rundt. Pakken indeholder én servicelicens, der dækker den specifikke hardwareenhed i den angivne periode. Implementeringen kræver blot registrering af licensen mod det relevante serienummer på hardwaren.
