Sikret drift og hurtig assistance til servermiljøet
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde professionel support direkte på lokationen. Den er særligt relevant for organisationer, der har brug for tryghed efter udløbet af den oprindelige garanti. Med adgang til eksperter minimeres risikoen for længere driftsstop. Serviceaftalen sikrer, at tekniske problemer håndteres hurtigt og effektivt. Dette giver it-afdelingen mulighed for at fokusere på kerneopgaver fremfor fejlfinding.
24x7 on-site support med Defective Media Retention
- Døgnåben assistance 24x7 service tid sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til udstyret for hurtig udbedring
- Defective Media Retention bevarer defekte medier internt i virksomheden af hensyn til datasikkerhed
- Direkte telefonisk support hurtig adgang til eksperter via telefon
- Én års dækning fuld support i en periode på 1 år
- Licens til én enhed dækker 1 license i overensstemmelse med specifikationerne
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL360 Gen7. Den kan implementeres som en post-warranty løsning for at forlænge beskyttelsen af hardwaren. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne services. Ved fejl på hardwaren sendes en tekniker ud til virksomhedens lokation. Dette sikrer, at serveren hurtigst muligt kommer tilbage i drift. Løsningen er ideel til miljøer, hvor datasikkerhed og oppetid er højeste prioritet.
