Sikring af maksimal oppetid for kritiske data
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres backup-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde hurtig assistance direkte på lokationen. Den er ideel til it-afdelinger, der administrerer store datamængder og kræver professionel support døgnet rundt. Med denne opgradering minimeres risikoen for langvarige driftsstop i datacentret. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere og udbedre fejl effektivt. Det sikrer en stabil drift af din lagringsløsning over en længere årrække.
24x7 on-site support i 5 år
- Kontinuerlig drift med service dækning 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på din lokation
- Langsigtet tryghed med en serviceperiode på 5 år
- Direkte assistance gennem inkluderet telefonsupport
- Datasikkerhed via Comprehensive Defective Material Retention, så defekte dele ikke forlader huset
- Specialiseret hjælp til 1U Tape Array hardware
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med 1U Tape Array. Den inkluderer én licens, der aktiverer den udvidede supportpakke for den pågældende hardware. Ved en eventuel defekt sendes en tekniker ud til din adresse for at løse problemet on-site. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr frem og tilbage til et værksted. Løsningen er særligt relevant for organisationer med strenge krav til datasikkerhed og håndtering af defekt materiale. Pakken leveres som en enkelt servicelicens til din eksisterende infrastruktur.
