Minimer nedetid med omfattende teknisk support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kritiske infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at du har direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Ved at flytte supporten til on-site niveau reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker maksimal tryghed omkring deres hardware. Du slipper for usikkerheden ved hardwarefejl, da hjælpen kommer til dig. Dette sikrer en stabil drift af dine forretningskritiske systemer over en længere periode.
24x7 on-site support i 5 år
- Fem års dækning langsigtede driftsgarantier og budgetstabilitet
- 24x7 servicetid hjælp til rådighed døgnet rundt, alle ugens dage
- On-site support teknikerbesøg direkte på din lokation ved behov
- Telefonisk support hurtig adgang til vejledning og fejlfinding
- Web support digital adgang til supportressourcer og sagsstyring
- Én licens fuld dækning for den specifikke enhed
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til at understøtte DL20 Gen10. Den integreres direkte med din eksisterende hardwarekonfiguration for at sikre hurtig respons ved fejl. Supporten dækker både softwaremæssig vejledning og fysisk assistance på stedet. Du får adgang til HPE's specialister via telefon, web og fysisk fremmøde. Dette gør den velegnet til servere, der kører kritiske applikationer i et produktionsmiljø. Pakken inkluderer alle nødvendige rettigheder til Essential-serviceniveauet i den fulde periode.
