Sikret drift og minimeret nedetid i fem år
HPE Tech Care Essential Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Den henvender sig til it-afdelinger, der ønsker en højere grad af sikkerhed og hurtigere responstider end standardgarantien tilbyder. Ved at flytte supporten ud på lokationen reduceres tiden fra fejlmelding til udbedring. Det giver ro i sindet, at eksperthjælp er tilgængelig, når hardwaren svigter. Løsningen fjerner usikkerheden omkring uforudsete reparationsomkostninger over en længere periode.
On-site support med en varighed på 5 år
- Fem års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site assistance betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Essential Service-niveau giver adgang til prioriteret support og ekspertise
- Hurtig fejlretning minimerer risikoen for længerevarende produktionsstop
- Direkte adgang til HPE-specialister sikrer korrekt diagnosticering af hardwarefejl
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er en opgradering til eksisterende HPE-hardware og kræver et kompatibelt produkt for at være aktiv. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet. Serviceperioden løber over 5 år fra aktiveringsdatoen. Den er ideel til servere, netværksudstyr og storage-løsninger, der kører kritiske forretningsapplikationer. Ved aktivering får virksomheden adgang til de definerede on-site ressourcer. Pakken inkluderer den tekniske support i henhold til Essential-specifikationerne.
