Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kritiske it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at du får hurtig adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Ved at flytte supporten ud på lokationen reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Det er den ideelle løsning for it-ansvarlige, der ønsker tryghed og maksimal oppetid for deres servermiljø. Med en dækning over fire år skabes der stabilitet i driftsbudgettet og it-driften. Servicepakken fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl.
24x7 support og on-site assistance i 4 år
- Døgnåben support adgang til hjælp 24x7 uanset hvornår fejlen opstår
- On-site service teknikeren kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Fire års varighed langsigtede driftsgarantier og tryghed i hele produktcyklussen
- Telefonisk support direkte adgang til specialister via telefon
- Enkelt licens dækning af én enhed per købt licens
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL360 Gen10 servere. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale som en opgradering til Essential-niveauet. Ved aktivering får du adgang til HPEs netværk af certificerede teknikere og supportmedarbejdere. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i den fulde periode på fire år. Det er en ren serviceaftale, hvorfor der ikke medfølger fysisk hardware i pakken. Løsningen er velegnet til virksomheder med kritiske workloads på deres DL360 Gen10 platform.
