Sikret drift og hurtig assistance til IT-infrastrukturen
HPE Tech Care Essential Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længerevarende nedetid i deres it-miljø. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved tekniske fejl. Ved at flytte supporten til on-site minimeres tiden brugt på fejlfinding og transport af hardware. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker professionel ekspertise direkte på lokationen. Tjenesten fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og sikrer en stabil drift over en længere periode. Med denne dækning får virksomheden en direkte linje til specialister, der kan løse komplekse problemer effektivt.
4 års on-site support med Essential-dækning
- 4 års varighed sikrer langsigtet stabilitet og tryghed for din hardwareinvestering
- On-site assistance betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Essential service-niveau giver adgang til prioriteret support og ekspertise
- 1 licens inkluderet dækker den specifikke hardwareenhed i overensstemmelse med kontrakten
- HPE certificeret support garanterer at fejlrettelser udføres af autoriserede specialister
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering aktiveres på eksisterende HPE hardware for at løfte supportniveauet. Den er særligt relevant for servere eller netværksudstyr, der er placeret centralt i virksomhedens drift. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud til virksomhedens adresse for at udbedre problemet on-site. Dette eliminerer behovet for at sende udstyr til et reparationscenter. Supporten dækker i alt 4 år fra aktiveringsdatoen. Tjenesten er kompatibel med de hardwaremodeller, der understøtter Tech Care Essential-programmet.
