Minimer nedetid med professionel support til backup-systemer
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres databackup. Denne serviceopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af certificerede teknikere. Den løser problemet med lang ventetid på reservedele og teknisk assistance ved hardwarefejl. Ved at flytte supporten direkte ud på lokationen reduceres risikoen for længerevarende datatab. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der kræver maksimal driftssikkerhed. Supporten dækker alle ugens døgn for at sikre kontinuerlig drift.
On-site support med 24x7 dækning i 3 år
- 24x7 servicetid sikrer hjælp til kritiske fejl uanset tidspunkt og ugedag
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- 3 års varighed giver langsigtede driftsgarantier og budgetmæssig forudsigelighed
- Telefonisk support hurtig adgang til eksperthjælp via telefonen
- 1 licens inkluderet fuld dækning for én enhed i den valgte periode
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med LTO-8 External Tape Drive. Den sikrer, at dit eksterne bånddrev vedligeholdes og repareres efter professionelle standarder. Ved aktivering får du adgang til HPEs ekspertise direkte på din arbejdsplads. Pakken indeholder én licens til supportopgraderingen. Den er kompatibel med virksomhedens eksisterende infrastruktur, hvor LTO-8 teknologien anvendes. Dette er et supplement til standardgarantien for at øge oppetiden.
