Sikret drift og professionel support efter garantiperioden
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der har brug for uafbrudt drift af deres kritiske IT-infrastruktur, efter den oprindelige garanti er udløbet. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Den løser usikkerheden ved hardwarefejl i produktionsmiljøer, hvor hvert minut uden systemadgang har økonomiske konsekvenser. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din hardware vedligeholdes af certificerede teknikere. Det er en ideel løsning til organisationer med høje krav til oppetid og hurtig fejlretning. Supporten dækker både fjernhjælp og fysisk assistance på lokationen.
24x7 on-site support i 2 år
- Kontinuerlig tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på din lokation
- Direkte ekspertadgang gennem inkluderet telefonsupport
- Langsigtet tryghed med en dækningsperiode på 2 år
- Specifik kompatibilitet optimeret til SO 31/35X Mem Up
- Enkel administration leveret som 1 license
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt kompatibel med SO 31/35X Mem Up hardware. Den aktiverer en professionel supportstruktur, der integreres direkte i din eksisterende IT-drift. Ved kritiske fejl sendes en tekniker ud til din adresse for at løse problemet on-site. Du får fuld adgang til HPEs tekniske supportteam via telefon for hurtig diagnosticering. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i hele perioden. Dette sikrer, at din infrastruktur forbliver stabil og understøttet uden afbrydelser i servicegraden.
