Sikr driftskontinuitet med professionel support
HPE Tech Care Essential Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med manglende dækning efter udløbet af den oprindelige garanti. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at dine systemer vedligeholdes af certificerede eksperter. Det minimerer risikoen for længere driftsstop og sikrer hurtig fejlretning. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der kræver høj tilgængelighed og direkte adgang til teknisk assistance. Du får ro i sindet ved at vide, at hjælpen er på vej, når hardwaren svigter.
On-site support med 24x7 dækning
- 24x7 servicetid teknisk assistance døgnet rundt alle ugens dage
- On-site support direkte hjælp på lokationen hvor udstyret er placeret
- Telefonsupport inkluderet hurtig adgang til eksperter via telefonen
- 1 års varighed fuld dækning i en sammenhængende periode på et år
- 1 licens dækning af en enkelt enhed per pakke
Kompatibilitet og implementering
Denne supportservice er specifikt kompatibel med c3000. Den fungerer som en post-warranty opgradering, hvilket betyder, at den kan tilføjes efter den primære garanti er udløbet. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne services. Ved implementering sikres det, at din hardware er dækket af HPEs professionelle servicenetværk. Dette gør det muligt at opretholde stabiliteten i dit datacenter uden at skulle udskifte eksisterende udstyr. Serviceaftalen inkluderer både fjernsupport og fysisk fremmøde ved behov.
