Sikret drift og hurtig hjælp til kritiske systemer
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle nedetid på deres IT-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde prioriteret support direkte på lokationen. Den er ideel til virksomheder med forretningskritiske systemer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for driften. Ved at opgradere til denne service sikrer du, at eksperthjælp er tilgængelig, når det er mest nødvendigt. Løsningen minimerer risikoen for længere driftsstop og øger stabiliteten i dit datacenter. Med Defective Media Retention bevarer virksomheden kontrol over sine egne data ved hardwareudskiftning.
5 års on-site support med Defective Media Retention
- 5 års dækning langvarig tryghed og forudsigelige driftsomkostninger
- Critical Service niveau prioriteret hjælp til dine mest vigtige systemer
- On-site assistance teknikerbesøg direkte på din lokation ved fejl
- Defective Media Retention behold defekte medier internt for øget datasikkerhed
- HPE ekspertise adgang til certificerede specialister fra producenten
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering aktiveres på dit eksisterende HPE-udstyr for at løfte serviceniveauet. Den er særligt relevant for servere og storage-løsninger, der kører kritiske applikationer døgnet rundt. Ved en hardwarefejl sendes en tekniker ud til din adresse for at udbedre problemet on-site. Defective Media Retention-funktionen sikrer, at du ikke skal sende defekte harddiske retur til producenten, hvilket er essentielt for overholdelse af GDPR og interne sikkerhedspolitikker. Serviceaftalen dækker i alt 5 år fra aktiveringsdatoen. Dette er en servicekontrakt og inkluderer ikke fysisk hardware.
